医院治庸问责工作措施 

医院治庸问责工作措施

认真开展班子成员查找突出问题、召开专题民主生活会、集中整改、抓好一批典型、综合分析等5项任务的落实和党员四查四看活动,按照局党委《掀起责任风暴实施治庸计划工作方案》总体要求。

认真开展学习讨论的基础上,结合我院实际,还通过采取召开座谈会、下发征求意见表和深入开展调查研究等形式,广泛征求群众意见,深入查找制约和阻碍卫生院发展的突出问题,制定了以下六项整改措施修建了一栋高标准的门诊综合楼。

由于新农合政策的实施,一、以解决患者反映看病、住院困难等问题。 街住院病人激增,卫生院业务用房已不能满足患者需求。 经过院领导的积极争取,门诊综合楼的项目已经建设完工。 新院区建筑面积1600平方米,共三层。 这就根本上解决了旧街百姓看病就医问题。

卫生院综合楼建设坚持设计新颖、布局合理、功能齐备、环境优美、方便就医、科学经济原则,吸取当今医院建筑最新的建设理念,体现现代化、科学化、智能化、人性化和节能环保,建成了一座具有高标准的街镇综合卫生院。 打造患者满意的治庸问责示范卫生院。

一是抓教育,二、以构建和谐医患关系为突破口。 提高主动服务患者意识。

坚持从加强医务人员职业道德教育入手,以尊重患者,关爱患者、方便患者、服务患者人文服务理念引领大家,组织全院职工学习职业道德规范和文明规范、

并用身边的事迹教育大家,使职工主动服务意识不断增强。 二是抓讨论,深化医患换位理解。

结合治庸问责活动,组织开展了假如我一名患者换位思考大讨论活动。 窗口科室组织开展假如我一名患者排长队、取药难、交费难、办出院手续难大讨论活动。

通过进行换位思考,认真查找在服务态度、服务质量方面与尊重患者、重视细节服务理念、与患者对医院要求存在差距,增强了优质服务的自觉性。 三是抓规范,深化制度建设。

以大力推行语言、仪表、行为、秩序、环境五种规范为标准,倡导人性化服务,加强电话回访,促进医患沟通,增进医患理解。 加大治理力度。

实施大处方点评公示制度。

对于药品比例占总收入的前三名和负担水平高的进行公示,三、以降低患者就诊费用为突破口。 并给予相应的处罚。

严格控制药品比例、抗生素比例和平均住院日等重点指标,规范了医疗行为。 强力降低药品比例。

对超出医院药品比例规定的人员,严格实行行风办和支部书记找科室和个人谈话制度,并坚持严格的绩效扣罚制度。 从而减轻患者负担。 深入推进医疗管理体系建设。

医疗方面,四、以持续改进医疗质量为终极目标。



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