员工手册(10-12)

员 工 手 册

成都时代广场物业管理有限公司

CHENGDU TIMES PLAZA PROPERTY MANAGEMENT CO.,LTD

1

【目 录】

序言 公司简介

第一章 入职指南 ............................................................................................................ 6

1.1招聘原则 .............................................................................................................. 6 1.2试用期 .................................................................................................................. 6 1.3员工培训 .............................................................................................................. 6 1.4劳动合同 .............................................................................................................. 7 1.5个人资料 .............................................................................................................. 7 1.6 离 职 ................................................................................................................... 7 1.7 工号牌 ................................................................................................................. 8 1.8 员工衣柜 ............................................................................................................. 8 1.9 保 密 ................................................................................................................... 8 第二章 个人发展 ............................................................................................................ 8

2.1 晋 升 ................................................................................................................... 8 2.2 降 职 ................................................................................................................... 9 2.3 调 职 ................................................................................................................... 9 第三长 职业操守 ............................................................................................................ 9

3.1 职业准则 ........................................................................................................... 9 3.2 操作守则 ......................................................................................................... 10 第四章 行为准则 .......................................................................................................... 12

4.1 不受骚扰的工作环境 ....................................................................................... 12 4.2 具体行为规范 ................................................................................................. 13 4.3 文明管理 ........................................................................................................... 16 第五章 安全守则 .......................................................................................................... 17

5.1 安全守则 ........................................................................................................... 17 5.2 其他相关规则 ................................................................................................... 18 第六章 薪酬 .................................................................................................................. 19

2

6.1 发放 ................................................................................................................... 19 6.2 工资保密 ........................................................................................................... 19 6.3 扣薪 ................................................................................................................... 19 6.4 其它说明 ........................................................................................................... 19 第七章 人事及奖惩制度 .............................................................................................. 19

7.1 考勤制度 ........................................................................................................... 19 7.2 奖惩制度 ........................................................................................................... 21 第八章 福利 .................................................................................................................. 26

8.1 法定假日 ........................................................................................................... 26 8.2 带薪年假 ........................................................................................................... 26 8.3 婚假 ................................................................................................................... 27 8.4 产 假 ................................................................................................................. 27 8.5 丧 假 ................................................................................................................. 27 8.6 工龄工资 ........................................................................................................... 28 8.7 年终奖 ............................................................................................................... 28 8.8 社会保险 ........................................................................................................... 28 8.9 工伤假 ............................................................................................................... 28 第九章 其它 .................................................................................................................. 28

9.1 修 订 ................................................................................................................. 28 9.2 解 释 ................................................................................................................. 28

3

序 言

首先热忱欢迎您成为成都时代广场物业管理有限公司的一员!

物业管理作为服务性行业,与社会服务工作甚为相似,主要服务对象乃业主,租户及来往的访客等。因此,员工日常行为举止、语言表达及工作态度,都必须注意每一小细节,每个岗位的工作,都必须全心投入,目的是让我们的客户始终享受到品质如一的高水平服务,从而给公司带来良好的社会与经济效益,提升“时代广场”的品牌效应,加快公司发展步伐。同时,公司将为您的成长与发展提供众多机会,在公司公平、公正、公开的竞争环境里,您的潜质将能得到最好发挥。

请详细阅读本手册,熟悉其中的规章制度并认真遵照执行,将会帮助您更好地工作并取得成功。若有疑问,您的经理及行政部将为您做出解答并提供帮助! 再次欢迎您加入成都时代广场物业管理有限公司,并希望您与公司能有一个长久、愉快的合作!

4

公司简介

位于成都市总府路二号的2003年成都市全新规划设计的顶级商务写字楼——“时代广场”于2005年元月十八日盛装登场并正式启用,“时代广场”荟萃智能化服务、阳光健康服务、人本化商务、国际化商务于一体,是中国西部目前档次最高、设施配置最先进、综合功能最完善、服务最佳的国际性商务写字楼,为配合“时代广场”的落成和运作,省内知名地产商国嘉地产及泰然置业合资200万注册成立了成都时代广场物业管理有限公司。

公司成立之初即以国际化、专业化、标准化为运行基准,旨在为业主及客户提供至善至美的高品质服务,开发商在公司筹备期间引进了唯一入选世界性杂志“财富1000强”之物业顾问公司——“世邦魏理仕”作为物管公司的全程物业管理顾问。

公司中高层管理人员均系多年从事物业管理、高档酒店管理及大型设备设施管理之资深专业人士,吸取“世邦魏理仕”二百多年来积累的丰富物业管理知识及经验,并综合各专业精英人员,以“成熟的服务理念、一流的服务水平”为时代广场业主及客户提供专业、优质、国际化的物业管理服务。

5



联系客服:cand57il.com